一、退貨條款

  • 網頁商品顏色因網頁呈現與拍攝因素產生色差,商品請依實際供貨樣式為準。
  • 木製玩具拼接處,可能產生不可避免的接縫紋路並非瑕疵,請同意後再行下單。
  • 除商品瑕疵外,退貨商品須為全新狀態(不得有刮傷)與完整包裝【內含主商品、配件、內外包裝袋(箱)、贈品及商品附隨文件】,若無法回復原狀(包含已組裝、使用、毀損、變形、受潮、汙損等)或零配件、贈品、外包裝等短缺,即會影響退(換)貨權力,CP購物網有權酌收相關費用。
  • 個人用品(如餐具等),基於衛生健康,除商品瑕疵外,一經拆封或經使用CP購物網有權拒絕接受您的退貨退款要求。
  • 收到商品後翌日起算七天鑑賞期(猶豫期,含例假日)非試用期,不得拆封使用,欲退購者請於期間內提出申請,逾期恕不受理。外盒(收縮膜)勿毀,一經拆封將影響退(換)貨權益,且有衍生費用與無法受理退貨,請同意後再行下單。.
  • 加值包裝服務,因使用包材,若經拆封皆無法退貨/退款,請同意後再行下單。
  • 加值卡片服務,因為客製化服務,無法退貨/退款,請同意後再行下單。 

二、換貨規範須知

  • 換貨以瑕疵品、保固商品維修為主,恕無法提供換色、換款優惠活動、閃購組合商品,不提供選色選款的換貨服務。不同款式或有價差商品恕無法更換。
  • 商品更換申請若超過七天鑑賞期,可能需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。
  • 請收到商品時第一時間做商品檢查確認。消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益(含例假日)。猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒,欲退購者請於期間內提出申請,逾期恕不受理。(海外消費者恕不適用)。
  • 提醒您商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。購買多樣商品,因商品由不同廠商出貨,請個別還原包裝。
  • 請於退貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。

三、退款作業規範

  • 信用卡一次付清:確認退款後10個工作天內將款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單
  • ATM轉帳:確認退款需附上完整存摺封面,確認退款後將於每月15日或月底將退款匯回原匯款帳號(退款時間遇例假日順延,以公司流程為主),請自行於銀行或刷存摺確認(依狀況不同,退款可能已扣除相關費用)
  • 使用現金禮卡全額折抵,在確認取消訂單後,系統會自動補回。
  • 退購訂單如有使用折價券,將扣除使用比後退款;折價券恕無法退回